📋 学习任务
思考
盘点流程自动化中的"死结"
+50 XP
▼
回顾你所在部门最近3个月内遇到的"系统不允许所以解决不了"的例外情况。列出5个，分析：这些例外是系统设计的问题，还是规则本身的问题？如果给你一个"打破规则"的按钮，其中有多少个你会按下去？
行动
建立"例外日志"
+80 XP
▼
从本周开始，记录每一次你必须"绕过系统"才能完成的事情。格式：日期-什么系统-什么问题-你怎么解决的-解决耗时。一个月后，统计前5个高频例外类型，提交给流程优化团队。
研究
检查AI系统的"弹性边界"
+100 XP
▼
选择你们公司最关键的AI流程系统，和供应商或IT团队一起回答：系统有没有人工覆盖机制？人工干预后系统是否学习？员工是否有建议修改流程的渠道？写一份"系统弹性评估报告"。
创造
设计"韧性流程"框架
+150 XP
▼
基于文章的"弹性边界"概念，为你部门的流程系统设计一个韧性框架。包括：日常流程的AI自动化程度、允许的人工干预比例、例外的审批简化路径、AI从例外中学习的数据机制。输出一份可以提交给管理层的方案。